LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Privasi anda adalah prioritas kami. Kami menjelaskan dengan transparan bagaimana data peribadi dikumpul, disimpan, dan dilindungi apabila anda membuka akaun max389. Semua maklumat anda disulitkan dan diuruskan mengikut...

Enkripsi berlapisAudit keselamatan berkalaTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
max389 Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Apa Yang Kami Pungut dan Mengapa

Apabila anda mendaftar akaun max389, kami meminta nama lengkap, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pengenalan untuk kepatuhan peraturan tempatan di mana undang-undang membenarkan. Data deposit anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — disimpan untuk tujuan pemprosesan sahaja dan tidak pernah diagihkan kepada pihak pemasaran. Setiap transaksi log disimpan untuk keselamatan akaun dan pengesahan pengeluaran. Kami

juga mengumpul data aktiviti sesi (permainan dimainkan, masa log masuk, peranti digunakan) untuk meningkatkan pengalaman anda dan mengesan aktiviti mencurigakan. Tiada maklumat dipegang lebih lama daripada yang diperlukan mengikut peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Data Anda

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami pegang, meminta pemindahan, atau membuat aduan privasi, terdapat tiga cara untuk menghubungi kami dengan pantas dan terbukti.

E-mel Sokongan Privasi Hantar soalan tentang data anda ke [email protected] dan kami akan menjawab dalam tempoh 48 jam kerja dengan butiran lengkap.
Saluran Sokongan Langsung Buka akaun anda, buka menu Bantuan dan cari 'Privasi Data'. Ejen kami siap membantu verifikasi permintaan anda secara langsung.
Borang Akses Data Rasmi Isi borang akses data di halaman Tetapan Akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dan menghantar salinan lengkap maklumat anda dalam 5 hari kerja.
AMALAN KESELAMATAN MAX389

Cara Kami Melindungi dan Mengurus Maklumat Anda

Keselamatan data bukan hanya janji — ia adalah tindakan harian kami. Setiap maklumat peribadi disulitkan dengan standard SSL 256-bit. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan tidak boleh balik. Tim keselamatan kami menjalankan...

Enkripsi Penuh dalam Transit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan max389 dilindungi oleh protokol TLS terbaru. Tiada maklumat sensitif pernah dilogkan dalam teks biasa.

Pemisahan Data Deposit

Butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda disimpan di server terasing dengan akses kawalan ketat. Penyedia pembayaran diproses secara langsung; max389 tidak menyimpan nombor kad.

Penyimpanan Data Terhad

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda buka. Selepas penutupan, data disimpan selama 12 bulan untuk kepatuhan cukai, kemudian dihapuskan sepenuhnya.

Pengesahan Identiti Dua-Faktor

Anda boleh mengaktifkan 2FA di Tetapan Keselamatan. Setiap log masuk akan memerlukan kod sekali guna daripada aplikasi autentikasi anda atau SMS.

Audit Aktiviti Akaun Anda

Buka Riwayat Log Masuk di Tetapan untuk melihat semua akses ke akaun anda, peranti yang digunakan, dan waktu. Jika anda melihat sesuatu yang mencurigakan, laporkan segera.

Tiada Perkongsian Pemasaran Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual atau diagihkan kepada pihak pemasaran. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran dan pembekal keselamatan yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Pertanyaan Anda tentang Hak Privasi Anda

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, klik 'Privasi & Data', dan pilih 'Minta Akses Lengkap'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail JSON lengkap semua maklumat dalam 5 hari kerja.

Tidak. Data anda digunakan hanya untuk operasi akaun, keselamatan, dan kepatuhan peraturan. Kami tidak pernah menjual atau mengagihkan maklumat peribadi anda kepada pihak pemasaran atau pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Data akaun dikekalkan selama 12 bulan selepas penutupan untuk kepatuhan cukai dan penyelesaian pertikaian. Selepas itu, semua rekod dihapuskan secara kekal kecuali jika undang-undang memerlukan pengekalan lebih lama.

Maklumat pembayaran tidak pernah disimpan pada pelayan max389. Penyedia pembayaran itu sendiri (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) memproses dan menyimpan butiran transaksi mengikut dasar mereka sendiri. Kami hanya menerima pengesahan transaksi.

Ya, anda boleh meminta penghapusan di halaman Privasi dengan syarat akaun anda tidak mempunyai transaksi terbuka atau pertikaian. Kami akan mengesahkan dan memproses dalam 10 hari kerja selepas semua butiran selesai.

Hubungi [email protected] atau buka akaun anda dan pilih 'Lapor Isu Keselamatan' dalam menu Bantuan. Tim kami akan menyiasat dalam 24 jam dan memberitahu anda tentang langkah seterusnya.

Kami menggunakan cookies untuk memulihkan log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan menganalisis menggunakan pihak ketiga (analytik tanpa pengenalan). Anda boleh mengawal cookies di tetapan pelayar atau meminta kami mematikannya melalui Tetapan Privasi.