LEGAL REFERENCE

Dasar Sah dan Perlindungan Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dengan proses verifikasi akaun yang ketat dan perlindungan data peringkat sistem. Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go...

Verifikasi Akaun PenuhPerlindungan Data TerkiniSokongan Kawasan DisokongKeamanan Pembayaran Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
max389 Dasar Sah dan Perlindungan Akaun Anda

Pematuhan Bidang Kuasa dan Syarat Perkhidmatan

max389 berkomitmen mematuhi semua undang-undang tempatan di mana perkhidmatan ini disokong. Kami meminta anda memastikan bahawa akses ke platform ini legal di lokasi anda sebelum membuka akaun. Akaun anda tunduk pada syarat perkhidmatan kami yang terperinci, termasuk verifikasi identiti, batas umur, dan larangan aktiviti penipuan. Semua transaksi direkodkan dan disimpan mengikut keperluan penyimpanan rekod tempatan. Jika anda mengakses platform dari kawasan di

mana perkhidmatan ini tidak disokong, akaun anda mungkin dibuat tidak aktif tanpa amaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Privasi

Tim sokongan kami tersedia untuk menjawab soalan tentang dasar privasi, keamanan akaun, dan kepatuhan undang-undang. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda untuk penjelasan terperinci tentang hak anda atau untuk membuat permintaan akses...

Emel Sokongan Hantar soalan privasi atau keamanan ke alamat emel sokongan kami. Kami membalas dalam masa 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap tentang dasar kami dan hak undang-undang anda.
Sembang Langsung Akses tim sokongan melalui sembang dalam platform. Mereka boleh membimbing anda tentang permintaan akses data, perubahan privasi akaun, dan isu keamanan segera.
Pusat Bantuan Jelajahi pangkalan pengetahuan kami untuk artikel FAQ tentang dasar privasi, verifikasi akaun, penyimpanan data, dan bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda.
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Menjaga Privasi dan Maklumat Akaun

Keamanan data anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua maklumat sensitif, menyimpan rekod pembayaran secara aman, dan memberi anda kawalan penuh atas pilihan privasi akaun anda. Permintaan...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Maklumat kad dan eWallet anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan operasi akaun. Data lama dipadamkan atau dianonimkan mengikut jadual penyimpanan kami yang diterbitkan.

Kawalan Privasi Akaun

Anda boleh mengubah pilihan privasi, meminta akses ke data peribadi anda, atau meminta pembetulan di mana-mana masa melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.

Keamanan Kata Laluan

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang diperkuat dan pilihan pengesahan dua faktor. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui emel atau sembang, dan anda harus mengemaskinya setiap enam bulan.

Auditnya Pihak Ketiga

Sistem keamanan kami diaudit secara berkala oleh firma keamanan siber bebas untuk memastikan pematuhan piawaian perlindungan data dan keamanan transaksi.

Permintaan Akses Data

Hantar permintaan akses data terperinci kepada tim privasi kami. Kami menyediakan laporan lengkap tentang maklumat yang disimpan dalam masa 14 hari kerja sesuai keperluan undang-undang.

Hak dan Dasar Privasi Anda Dijelaskan

Kami menyimpan nama, alamat emel, nombor telefon, maklumat pengenalan, alamat tempat tinggal, sejarah transaksi pembayaran, dan log aktiviti akaun. Data ini diperlukan untuk verifikasi identiti, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pematuhan undang-undang tempatan.

Kami menyimpan data akaun aktif selamanya. Setelah penutupan akaun, rekod verifikasi dan transaksi dikekalkan selama tujuh tahun untuk tujuan undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan mengikut peraturan perlindungan data.

Hubungi tim privasi kami melalui emel atau sembang dengan permintaan akses data. Kami akan memverifikasi identiti anda dan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari kerja. Tidak ada bayaran untuk permintaan pertama anda setiap tahun.

Anda boleh meminta penghapusan data yang tidak diperlukan untuk operasi akaun atau kepatuhan undang-undang. Data verifikasi dan pembayaran mungkin diperlukan untuk disimpan mengikut undang-undang tempatan. Tim kami akan menjelaskan had penghapusan apabila anda membuat permintaan.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), penyedia keamanan, dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data kepada pemasar atau pembekal sumber ketiga tanpa persetujuan anda.

Kami menggunakan sistem pengesanan penipuan real-time, pengesahan dua faktor opsyenal, dan menyemak setiap permintaan penarikan untuk aktiviti mencurigakan. Jika akaun anda dikompromikan, hubungi kami serta-merta dan kami akan membekukan transaksi dan membantu pemulihan.

max389 beroperasi dalam wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan perlindungan data dan permainan. Kami mematuhi peraturan keamanan pembayaran, verifikasi identiti, dan pelaporan transaksi. Akses hanya disediakan di kawasan di mana perkhidmatan ini sah mengikut undang-undang setempat.